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  • TSCHOHL , JOHN

    TSCHOHL , JOHN

    John Tschohl es presidente de Service Quality Institute, organizacin considerada como una de las ms importantes y avanzadas en el desarrollo de programas innovadores de capacitacin en el servicio al cliente. Empresas de todos los sectores se han beneficiado con su enfoque global de la mejora del servicio al cliente: desde Federal Express hasta Eastman Kodak y Miller Brewing.
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